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Información de contacto
En Aura Serena, valoramos la comunicación clara y directa con nuestras clientas. Por eso, ponemos a tu disposición canales de contacto para resolver cualquier duda, consulta o inconveniente relacionado con tu compra.

Canal de Atención
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico oficial:

📧 info@aura-serena.com

Estaremos encantados de atenderte y darte soporte personalizado en temas como:

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Horario de Atención
Nuestro equipo de atención al cliente responde correos de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00 horas (hora local). Hacemos todo lo posible por responder en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

Importante
Para agilizar el proceso de atención, te recomendamos incluir en tu correo el número de pedido (si aplica) y una descripción clara del motivo de tu consulta.

Las comunicaciones fuera del horario de atención serán respondidas lo antes posible en el siguiente día hábil.